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문의구분 제품문의
작성자 김용하 (기용하 오타)
이메일. nong707@hanmail.net
연락처. 01062464502
제목 크라목신정185mg 약표면 이물형성(사진참조
내용
본인은 8월1일 이비인후과에서 처방받아 약국에서 조제받아 먹다
감기기가완화되었는데 9월3일 저녁에 먹고 9월4일 아침후 약을먹으려고 개봉하는데 약표면 옆면에 검은색의 이물을발견 문의합니다.
약에 이런검은색의 이물이 무엇인지 확인 바랍나다
이내용은 식약처에도 문의예정 입니디
*사진첨부
첨부파일
20200904_111701.jpg
20200904_105940.jpg
김용하님
우선 아사제품의 사용중에 불편을 드려 죄송합니다.
저번주에 보내주신 불만건에 대한 품질부서의 답변을 금일 확인하였고 첨부문서에 해당건에 대한
답변을 작성하였으니 참고하시기 바랍니다.
* 전번주 저와 통화시 요청하신대로 화급건으로 품질부서에 답변요청하여 평상시 답변제출기한보다는 빨리 확인하였습니다.
- 우선 변질된 제품은 복용을 중단해주시고 다른 온전한 제품으로 복용을 안내해 드립니다.
- 답변서에 추가로 궁금한점이나 문의가 있으시어 품질부서에서 전화답변요청이 필요하시면 저에게 메일로
회신하여주시면 품질부서에서 전화를 드릴수 있도록 안내하겠습니다.
- 추가 궁금한점은 메일로 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
이종호차장드림.
Tel : 82-02-2189-3400
FAX : 82-02-555-9387
E-mail : dreamoftea@shinpoong.co.kr
----- Original Message -----
From : nong707
To : "이종호"
Cc :
Sent : 2020-09-09 11:59:41
Subject : RE: [RE]RE:신풍제약(주)입니다.
안녕하세요,
지난번 변질 항생제에대한 규명연락없는데
어떻게된것인지 검은색의 정체을 알려주시바랍니다
이후 복요믈중단하고있습니다
--------- 원본 메일 ---------
보낸사람:"이종호"
받는사람:nong707
날짜:Fri Sep 04 16:23:18 GMT+09:00 2020
제목:[RE]RE:신풍제약(주)입니다.
김용하님
추가 문의주신 크라목신정(제품명) 187.5 mg의 외부는 흰색이며 주성분이 있는내부는 미황색(노란색어가까운흰색)입니다.
사진을 첨부해주셔서 품질부서에 게시판에 올려주신 내용과함께 전달하고
빠른답변을위하여 신속한 업무처리를 요청하였으니 참고해주시고
추가로 품질부서에서 직접 연락을 드리고 설명을 요청하신다면 요청바랍니다.품질부서의 답변은 다음주에 나올것으로 예상하고있습니다.
이종호차장드림.
Jong Ho, Lee
Marketing Support Manager
Marketing Dept.
Shinpoong Pharm
161 Yoksam-ro, Kangnam-Gu, Seoul Korea
Tel : 82-02-2189-3400
FAX : 82-02-555-9387
E-mail : dreamoftea@shinpoong.co.kr
----- Original Message -----
From : nong707
To : "이종호"
Cc :
Sent : 2020-09-04 13:38:22
Subject : RE: 신풍제약(주)입니다.
약물내부가 검정색입니까?
약물외부는 하얀색인데 갈라져 보이는
검정색상은 왜 발생하는것신가요?
--------- 원본 메일 ---------
보낸사람:"이종호"
받는사람:nong707@hanmail.net
날짜:Fri Sep 04 12:02:31 GMT+09:00 2020
제목:신풍제약(주)입니다.
안녕하십니까?
신풍제약소비자 게시판담당자입니다.
우선 신풍제약 제품을 복용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
육안으로 확인되는 변질된의약품은 복용을 중단해주시기 바랍니다.
게시판에 올려주신 불만관련 내용은 품질부서에 전달하여 답변을 드리도록 하겠습니다.
* 답변소요기간: 대략 접수후 보름정도 소요예상합니다.
추가 궁금한점이나 필요시 전화드리도록 하겠습니다.
이종호차장드림.
Jong Ho, Lee
Marketing Support Manager
Marketing Dept.
Shinpoong Pharm
161 Yoksam-ro, Kangnam-Gu, Seoul Korea
Tel : 82-02-2189-3400
FAX : 82-02-555-9387
E-mail : dreamoftea@shinpoong.co.kr
문의구분 제품문의
작성자 기용하
이메일. nong707@hanmail.net
연락처. 01062464502
제목 크라목신정185mg 약표면 이물형성(사진참조
내용
본인은 8월1일 이비인후과에서 처방받아 약국에서 조제받아 먹다
감기기가완화되었는데 9월3일 저녁에 먹고 9월4일 아침후 약을먹으려고 개봉하는데 약표면 옆면에 검은색의 이물을발견 문의합니다.
약에 이런검은색의 이물이 무엇인지 확인 바랍나다
이내용은 식약처에도 문의예정 입니디
*사진첨부
첨부파일
20200904_111701.jpg
20200904_105940.jpg
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